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Q. お化け屋敷は怖いですか？A.怖いです。毎年たくさんの方々からご好評をいただいております。
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Q. メールが届きません。A. 迷惑メールフィルターを利用していると、メールが正しく表示されない場合がございます。 迷惑メールの設定をご確認ください。
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Q. 5人以上で行きたい場合はどうすれば良いですか？A. 入場は1グループ4名様までとなっております。 5名様以上でのご来場の際は複数のグループでの入場をお願いします。 また、おひとり様でのご来場も大歓迎です。
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Q. 途中でリタイアはできますか？A. 可能です。スタッフに聞こえるようにリタイアとお叫びください。
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Q. 外国語のチケットサイトはありますか？A. お化け屋敷含め、ご用意はございません。
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Q. 集合時間に遅れてしまった場合はどうすれば良いですか？A. ご予約いただいていたお時間でのご案内は不可となります。 チケット購入済みのお客様で入場を希望される場合は、再度ご購入をお願いいたします。 その際、チケット料金の返金は致しかねますので予ご了承ください。
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Q. 当日都合が合わなくなって予約時間を変更したいです。A. 予約時間の変更は原則不可となっております。 予約時間外の入場を希望される場合は、当日券をお買い求めください。
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Q. 同じ時間帯での再入場はできますか？A. できません。チケット1枚につき1回の入場となります。
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Q. 荷物は預けられますか？A. 大きいお荷物は受付にてお預かりします。 また貴重品等はお客様自身で管理していただきますようお願いいたします。
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Q. 落とし物、忘れ物についてお問い合わせできますか？A. チケット売り場の受付スタッフにお申し付けください。 見つからない場合もございますので、お手荷物の紛失には十分ご注意ください。
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Q. 在学生が外部の人と行く場合、いつ予約したら良いですか？A. 10月1日から開始します一般予約のフォームにてご予約をお願いいたします。
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Q. 年齢制限はありますか？A. ございません。どの年齢の方でもお楽しみいただけます。 年齢制限はございませんが、お客様の安全を守るため小学生以下のお客様のみでの ご入場はお断りしております。
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Q. 当日は何分前に行けば良いですか？A. ご予約されたお時間の10分前には待機列へとお越しください。
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Q. 会場はどこですか？A. 京都芸術大学 瓜生山学園キャンパス 人間館ギャルリ・オーブです。 会場までの行き方は、開催情報ページにあるアクセスをご覧ください。
その他質問等ございましたら
下記のお問い合わせフォームよりお願いいたします。
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時間外のお問い合わせは翌日以降の対応となります。あらかじめご了承ください。
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